中国联通 cBss 系统架构简略介绍

中国联通的 cBSS（Central Business Support System，集中业务支撑系统）是其核心业务支撑平台，采用集约化、云原生和微服务架构设计，支持全国 31 省份的业务集中化运营。

一、cBSS系统架构

1. 整体架构分层

cBSS 系统采用四层架构设计，实现业务与技术的解耦：

• 核心层：提供基础业务功能模块，包括用户管理、资费管理、计费账务、综合结算等。

• 业务层：处理具体业务流程，如业务受理、客户服务、营销支撑等，支持线上线下全渠道（营业厅、APP、网厅）。

• 数据层：集中存储用户数据、业务数据和计费数据，采用分布式数据库技术打破地域壁垒，实现全国数据统一管理。

• 接口层：与外部系统（如 CRM、计费系统、网管系统）交互，通过标准化 API/SDK 开放能力，支持内外部合作伙伴接入。

2. 技术架构特点

• 微服务化：核心模块（如计费、CRM）拆分为独立微服务，基于联通云原生平台（Kubernetes+ 容器化）部署，支持弹性扩缩容和高并发（4 万笔 / 秒处理能力）。

• 云化部署：采用“平台 + 应用”三层架构（IaaS/PaaS/SaaS），底层依托联通沃云和阿里云 PaaS，实现资源动态调度（30 万 + 容器实时调度）。

• 双活与高可用：通过异地双活建设（如西安分院的双活数据中心）和灰度发布技术，实现发版不停机，业务连续性达 99.9%。

• 流量治理：基于星舟微服务平台构建限流体系，支持服务级 / 组件级限流，故障定位时间缩短至 5 分钟内。

3. 扩展架构（能力开放平台）

通过标准化 API 封装大数据平台、BSS/CBSS 等系统的能力，向合作伙伴开放 3 万 + 中台能力（如客户 360 视图、计费结算接口），支持虚拟运营商快速接入。

二、核心功能模块与代码特点

1. 核心模块

• 客户管理（CRM）：支持客户信息维护、服务请求处理，集成客户 360 视图。

• 计费账务（Billing）：包含在线计费系统（OCS），支持实时计费与欠费管控。

• 营销支撑：提供活动策划、产品快速上线（周期从 15 天缩短至 2 天）。

• 发票管理：对接增值税系统，实现专票打印状态同步与退票流程（如tf_f_cust_item表存储纳税人信息）。

2. 核心代码技术

• 云原生技术栈：采用 Kubernetes 管理 5W+ 节点集群，微服务框架（如 Istio）实现服务治理，Spark 处理日 30 亿 + 调用量。

• 数据库优化：分布式数据库（如 ADB）支持全国数据集中存储，打破属地化限制。

• 限流算法：通过参数压测（如并发处理能力、超时响应调优）动态调整限流阈值，工具化后限流操作时间从 10 分钟降至 10 秒。

三、2025年创新升级

1. 卡号云（cBSS 2.0）
   与阿里云合作推出“集中号卡系统”，实现 SIM 卡 / 号码资源的云化管理，支持 4 万笔 / 秒并发，解决跨省选号冲突问题。

2. 全云化架构
   视频受理功能（“见屏如面”）基于云化架构实现，疫情期间推广至 31 省。

3. DevOps 与自动化运维
   通过数字化监控平台实现“1-5-15”故障响应（1 分钟发现、5 分钟定位、15 分钟恢复）。

四、获取详细内容的建议

由于核心代码涉及企业机密。如需进一步了解：

1. 参考文档：

   • https://unicom.ac.cn （功能模块详解）

   • https://unicom.ac.cn （限流代码逻辑）

2. 官方合作：通过联通能力开放平台申请 API 接入权限。

如需更具体的代码或设计文档，建议联系中国联通软研院或参与其开发者生态合作项目。